产品本质上就是满足一系列需求的集合,产品的成功与否,需求分析无疑是最关键的。
一个产品要满足用户最关键的需求,就是核心需求,核心需求之外的次要需求,我称之为扩展需求。
一个好的产品,是在核心需求上有核心竞争力,把核心功能做到极致。
成功的产品,如暴风影音、迅雷、千千静听、QQ、YY、驱动精灵、winRAR、搜狗输入法等等无不是在专业领域把核心功能做到极致,也就是最大化用户的核心需求,在这个需求领域中,至少暂时无人能企及,这就是产品的核心竞争力所在,也是赢利源所在。
几种常见产品的核心需求:
暴风:流畅视频播放
迅雷:快速下载服务
千千:高音质音频播放
QQ:顺畅稳定的即时通讯
YY: 稳定清晰的在线即时语音通讯
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在这些特定的领域里,他们把功能做到目前无人企及的程度,也就是最大化满足了用户需求。
互联网产品,核心功能常常设计成免费服务模式,盈利通常是从扩展需求上得到的,也就是利用核心需求形成的强大用户群,给他们提供增值服务,或者利用强大用户群形成影响力,从注意力经济模式中获取收益。
设计一个产品,我们首先就得分析出什么是核心需求,什么是扩展需求。将核心需求提炼出来,细化、量化后一个个设计功能满足它,围绕核心需求做扩展需求分析、细化和量化。
核心需求不能自己凭空想象,核心需求如何提炼?
1. 需求采集。这是一个外在行为或属性层面的需求的研究,将用户习惯、年龄、收入、受教育程度、地理分布等等因素综合起来,根据自己的目标,锁定特定的用户群和用户需求。
2. 深层分析。一种行为常常是背后的深层因素在推动,我们究竟是要满足用户的情感需求(被关爱,归属感,成就感….)、现实需求(沟通,速度,曝光度…)还是其他可挖掘的更深层次的需求…
3. 做深层需求到产品的映射。需求最终是要落实到实际产品上的,深层需求分析做好之后,就要考虑功能上的满足,从需求到具体产品上的映射。
这是一个简单的核心需求提炼思路。
核心需求提炼之后,就要围绕核心需求做扩展需求分析。
扩展需求,一定要紧紧围绕核心需求进行,很多失败的案例就是错在需求扩展方向上,这方面的例子举不胜举。
迅雷最强的技术,在于下载,从根本上而言,迅雷应该在极速下载周边做需求扩展,围绕着下载这个核心做大,可是去年迅雷开发了迅雷商城(http://shop.xunlei.com)卖服装,这个需求扩展与其核心功能没有太大的联系,说到底,迅雷看家本领是做网络下载服务,这个核心竞争力并不能有效转化到在B2C上,B2C根本就不是迅雷强项,更何况是竞争激烈的服装领域,尽管其下载服务用户群强大,但不能形成有效转化,这个需求扩展做的很失败。结果显而易见,迅雷商城今天转向定位到数字商城,依然没能做起来,面临关门的尴尬。
百度最失败的产品无疑是百度HI 和百度有啊,这两个跟风产物,就是鸡肋产品,如今是半死不活,弃之可惜留之无利。百度当初的想法很简单,反正拥有数亿用户,这么大的影响力,做什么都能成,和迅雷做商城一个心态,结果依然是一败涂地,说到底,没有弄懂自己核心竞争力是否能在这个需求上延续。
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在这里简单说了需求分析,软件工程上需求分析,市场营销上的需求分析,战略管理上的需求分析,都足可写成一本书,我在此只在一些要点上发表一下自己的一些浅见。
每次出一款新软件,总是有大批的人拒绝使用,多数人都以习惯作为借口,不愿改变。
一些好的技术推广,总是招来很多人的强烈反对,强制实施之后,看到了新技术带来种种好处,大家才慢慢接受。
我们很多人,还在用智能ABC和微软拼音,在用UE写代码,用PB,用ASP,用VB,用TB,自己一遍遍copy而不愿使用框架… ,不知高效多少倍的工具已经面世多年,依然不愿意去改变,甚至尝试。看到他们费力样子,缓慢的工作效率,有时候看不下去,开玩笑说还是换换试试吧,得到的答案总是“习惯了”或者类似的回答,过一段时间,依然如故。
过一段时间,会猛然发现,很多新的工具不会用,很多的解决方案不知道,以前的优势不再,与别人已经落下一大段距离,自叹落伍了。
我们就是这样一点点老去,是这样慢慢变得平庸的。
人似乎总是这样,面对新技术的变革,面对新管理方式的实施,带着抗拒心理,是害怕改变,还是对新环境、新形势的恐惧?
为什么,我们常常拒绝改变自己,不愿接纳新的知识,不愿改变自己以适应新的环境,习惯于一成不变的现在,心态与其说成熟不如说开始慢慢变老,开始慢慢变得平庸,直到有一天被环境强制改变。
作为管理者、作为新产业的从业人,一定要乐于改变自己,不断学习新的知识,拒绝平庸。
一次去一家国内名气很大的互联网公司,因为和他们的技术总监比较熟,他带我去参观了他们的机房,令我惊讶的是,他们的服务器群固然庞大,但多数配置都比较低,而且用的多是很老的系统,有win2000 ,有Ubuntu 6 ,这些操作系统在我的脑海中似乎已经是古董,在我的想象中,这些互联网大牛们的服务器配置应该是顶级的,服务器系统也应该至少是上一个最新稳定版的,可是事实却不是这样。然而,这个平常得似乎很落伍的配置,并没有阻碍它成为国内呼风唤雨的互联网公司。
认识另外一个人,他小学未毕业,对电脑也不熟,就凭着曾经在一家杂志社打过工经验,有过采访过几个过气的明星的经历,就独身来京闯荡,开始潦倒到连房子都租不起,没钱吃饭,差点流浪街头。为了生存,他为人扫过地、给人发过传单、做过促销,送过快递,期间,每天晚上给一些杂志社、小报撰稿,做自由撰稿人,后来渐渐自己出去采访写稿,策划组织活动。将近十年下来采访了上百位明星、500多名企业领导人,累计发表了百万字文章,组织了大大小小200多场活动,如今年收入已经有了30万。他自己说,自己没什么特别的地方,就是肯干,而且文章写得不错,比较善于捕捉一些社会热点,除此之外与常人无异。
这两件事,都让我印象深刻,一个互联网公司,最重要的是提供独特产品和服务,能看清发展方向,在这个讯息万变的时代,能迅速做出决断,判断和满足用户的需求,这是互联网公司核心竞争力所在,不是什么先进的硬件、不是最新的软件系统,这些说白了这些只不过是工具而已。就是这么简单的道理,我们却常常看不清、想不明白。
而一个人的竞争力,不在于他能掌握多少先进的技术,而在于他能传递出去的独特思想,他解决问题的思路。技术是无穷无尽的,如果我们不是做技术研究的,就要把精力用在技术应用上,我们需要把技术当成实现目标的工具。在这个竞争激烈的社会,我们必须有一项能拿得出手的思想武器,是别人所不能企及或者别人不能看到的,用心把这个优势做强做大,形成我们的核心竞争力。
美国动画大片总是充满了创意,精美的画面、个性鲜明的角色、生动幽默的情节、恰如其分的哲理表达,让人难忘:
极具创意的情节设计,塑造的人物个性鲜明,画面也非常精美, 值得一看的一部片子。
充满诗意的画面设计
很有创意的情节设计
人物刻画:充满活力和创意的Flint、不善言辞的父亲、对未来有美好憧憬的sam都让人印象深刻
经典台词:
—— Honey , I think your shoes are wonderful. The world needs your originality ,Flint. You just have to grow into it and I know that you’re gonna do big things someday.
—— I’m proud of you,Flint. I’m amazed that someone as ordinary as me could be the father of someone as extraordinary as you.
You’re talented , you’re a total original and your lab is breathtaking .
Your mom , she always knew you were going to be special and if she alive today , she’d tell us both: “I told you so” .
Now , look , when i take this thing off and you hear me make a fishing metaphor just know that fishing metaphor means: I ove my son.
3D制作,画面美轮美奂,充满诗意和幻觉,极具创意,让人仿佛置身于梦境,唯美而浪漫,很值得一看。
梦工厂的影片总是有带着强烈的主题,这部经典二维动画,没有太多的对白,却能将角色的性格表现的淋漓尽致。
这个系列太著名了,都非常熟悉,不多说。
迪斯尼经典2D电影,三部含前传都非常精彩。
经典台词:
—— I’m only brave when I have to be. Being brave doesn’t mean you go looking for trouble .
人物性格刻画得非常鲜明,悬念重重,很不错的一部片子。
梦工厂的又一力作,Madagascar系列轻松搞笑,喜剧气氛浓厚的同时又很自然地传递友情、爱情等永恒主题,非常棒的一部片子。
三十而立的感觉,是多么沉重。
已经不再年轻,菱角也逐渐被磨去,梦想、甚至幻想渐渐都从思维中淡去。
不知什么时候,我们都开始变得现实,觉得值得信任的人也越来越少。
又是春节,看着地铁里一群群背着行囊往家赶的人,突然很想家。
怀念在家过年的气氛,怀念一家人的感觉,怀念小时候的那些玩伴。